Ep.5 — Personalização intrusiva

Notas do episódio

Esta semana, conversamos sobre personalização e, necessariamente, sobre dados. Será que temos noção de todos os dados que algumas empresas recolhem sobre nós? O que é personalização útil para os consumidores e a partir de que ponto é que ela se torna intrusiva? A que riscos nos expõe a personalização por parte do marketing? Referências a autores/obras/teses feitas neste episódio: Luft, J.; Ingham, H. (1955). "The Johari window, a graphic model of interpersonal awareness". Proceedings of the Western Training Laboratory in Group Development. Los Angeles: University of California. Hill, Kashmir (2017), "How Facebook Figures Out Everyone You've Ever Met", Gizmodo.com, 11 de Julho de 2017 Boudet, Julien et al. (s/d), "The future of personalization—and how to get ready for it", McKinsey&Company. Bump, Pamela (2021), "24 Data-Backed Reasons to Personalize Your Marketing", Hubspot Blog. Morgan, Blake (2020), "50 Stats Showing The Power Of Personalization", Forbes.com