EP 04 | O funcionamento do pós-venda no setor automotivo

Notas do episódio

Descrição: A experiência com um automóvel vai muito além do momento da compra, é o uso cotidiano que cria o vínculo maior do motorista com o veículo e, consequentemente, também com a marca. Por isso, a área de pós-venda é uma das mais importantes dentro de uma fabricante de automóveis, já que o cliente precisa – e quer – estar sempre em dia com seu produto. No quarto episódio desta quarta temporada, três especialistas falam sobre o funcionamento da área de pós-vendas e os impactos dentro do setor.