Audioblog #9 - 5W2H: o que é e como colocar em prática na gestão?

Notas do episódio

O 5W2H é uma das ferramentas utilizadas no Lean e no PDCA e, apesar de simples, seus resultados são comprovados. Para saber mais sobre essa ferramenta e como aplicá-la, ouça esse audioblog.