Celular representa mais da metade das transações bancárias; ouça destaques da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária

Notas do episódio

Você já fez transações bancárias pelo seu celular ou acessou o site do seu banco? E parou para pensar quantas vezes por semana ou mesmo por dia você abre o aplicativo do seu banco? Nesta edição do podcast Febraban News no noomiscast, Mona Dorf recebe os executivos Rodrigo Mulinari, diretor setorial de Tecnologia e Automação Bancária da Febraban e gerente-geral de TI do Banco do Brasil; Eduardo Krieger Scherer, diretor de Serviços de TI da Caixa; e Sergio Biagini, sócio-líder para a Indústria de Serviços Financeiros da Deloitte Brasil, para falar sobre números impressionantes da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária, que mostram como o setor tem investido em tecnologia para melhorar ainda mais a experiência dos clientes e a segurança. No ano passado, pela primeira vez, as transações realizadas no mobile banking, ou seja, pelo celular, representaram mais da metade do total das operações feitas no país. Isso representa um número de 52,9 bilhões de transações feitas pelo celular, contra 37 bilhões no ano anterior. O investimento é outro destaque do estudo realizado em parceria com a Deloitte. Ao longo de 2020, os bancos continuaram aumentando seus gastos com tecnologia bancária, totalizando R$ 25,7 bilhões no ano passado, um aumento de 8% em relação a 2019. Ouça o bate-papo, gravado durante painel no CIAB FEBRABAN 2021.