Habilidades, competências e ferramentas na comunicação em saúde

Notas do episódio

A comunicação faz parte da história humana desde o período das cavernas, quando através de gestos, posturas, desenhos, o homem desenvolveu sua capacidade de expressão dentro de uma sociedade em construção. Dentro da comunicação existem vários componentes: verbal, não verbal, linguagem corporal, sinais que por vezes no nosso cotidiano, junto ao uso de tecnologias, estamos deixando de perceber. A habilidade de se comunicar, quer seja entre profissionais, quer seja na relação paciente-profissional, é de total importância, principalmente quando estamos na área da saúde. A comunicação é um aspecto vital na área da saúde. Os ruídos provocados do ponto de vista individual, entre profissionais, na educação e com pacientes, impactam de forma negativa no processo de trabalho e no dia a dia destas pessoas.