S02E03 - Papo com Cristiano Chaves (Head de Experiência do Cliente do Grupo Arezzo&Co) - Experiência do cliente, atendimento, encantamento e muito mais

Notas do episódio

Abrimos a descrição deste episódio com as palavras do nosso convidado, Cristiano Chaves! “Com empatia e criatividade, encantamos nossas clientes, gerando cases extraordinários, que nos levam a um branding natural e de alto potencial.” Sim! Essa frase nos conquistou e foi tema central dessa conversa incrível! Neste episódio vamos falar sobre encantamento, relacionamento com cliente e muuita empatia!! Se existe alguém que pode ensinar como encantar clientes no Brasil, esse alguém é Cristiano Chaves. O Cris é uma das referências em atendimento e experiência do cliente mais requisitadas em eventos pelo País. Head de Relacionamento com a cliente e Palestrante. Responsável por todos os canais de relacionamento da Arezzo&CO (Schutz, Arezzo, Anacapri, Fiever, Alme, Alexandre Birman, Vans, Reserva...) Especialista em atendimento via chat, e-mail, telefone, ouvidoria, mídias sociais, backoffice, televendas, treinamentos e qualidade. Cristiano é tricampeão do Prêmio E-Commerce Brasil (2016, 2017 e 2018), na categoria Melhor Profissional de Experiência do Cliente, e vencedor do Prêmio Digitalks 2017 como melhor Profissional de Mídia. O papo está muuuito agradável, leve e além de muito conteúdo, podemos te garantir boas risadas também. Vamos juntos aprender, nos inspirar e depois... fazer acontecer?! Enfim, está imperdível! Partiu dar o play pra conferir? /// Insta, Face e Twitter @soudiferencial /// Whatsapp 51 99748.5616