Fundamentos do Marketing de Relacionamento - Editora Atlas ( Autor Luiz Claudio Zenone)

Notas do episódio

Este livro Fundamentos do Marketing de Relacionamento, publicado pela Editora Atlas, apresenta as bases conceituais para a implementação de uma gestão orientada ao cliente nas empresas. Escrito de forma objetiva, ilustrada com casos e atividades propostas, esta obra leva o leitor a um aprendizado rápido e dinâmico sobre relacionamento e atendimento ao cliente. Leitura indispensável para a formação de profissionais que atuam em diversas áreas, estudantes de cursos de Graduação, Pós-graduação e todos aqueles que necessitam desenvolver seus conhecimentos com base nas novas ferramentas e estratégias de Marketing. Você poderá adquirir o livro através das principais livrarias.