Por que a estratégia das empresas deve ser centrada nas pessoas?

Notas do episódio

Neste episódio de O Som da Obra, Camilo Leles, Coordenador de Marketing Digital na Saint-Gobain, e Eduardo Fonseca, estrategista de marcas e especialista em Customer Experience, conversam sobre a importância da estratégia de customer experience. Cada vez mais, as empresas devem priorizar a abordagem precisa ser centrada nas pessoas, de modo que os serviços e produtos sejam capazes de proporcionar sensações únicas aos clientes. Dê o play e entenda a importância da experiência do consumidor para o sucesso do seu negócio!