Como construir uma cultura e processos de excelência em qualidade

Notas do episódio

A pandemia acelerou ainda mais os processos de digitalização das empresas e aumentou as expectativas dos clientes. Empresas de sucesso precisam ser centradas no cliente e oferecer a melhor experiência de relacionamento. Com isso os Produtos Digitais precisam ser cada vez mais confiáveis e transmitir segurança para seus clientes antes, durante e após o uso. Neste papo vamos explorar o que as empresas podem fazer para construir uma cultura de excelência em qualidade e como ter assim um diferencial competitivo na sua Engenharia de Produtos. Convidada Especial: Daniela Vieira Head de Engenharia, C6 Bank Ciclista e corredora amadora. Mais uma pessoa que aprendeu a fazer pão na quarentena. Atua na área de tecnologia desde 2004. Trabalhou para empresas como UOL, Grupo Abril e Walmart.com. Co-fundadora do Test Girls. Atualmente trabalha como Head de Qualidade no C6 Bank, Executiva de Produtos Digitais com background de Qualidade e Engenharia.