OBSERVATÓRIO DA OUVIDORIA

N° 6 - Observatório da Ouvidoria - Produção Científica

Está no ar o 6º episódio do Observatório da Ouvidoria. Nesse episódio contamos com a brilhante participação do professor Fábio Lopes Soares. O professor Fábio Lopes Soares é Pós Doutor em Direito (ULISBOA), PhD - Business Administration (FCU/EUA), Mestre em Direito (FMU), MBA - Gestão Estratégica e Econômica de Negócios (FGV), Especialista em Negociações Econômicas Internacionais (UNESP/UNICAMP), Bacharel em Direito (FDSBC) com OAB em SP, Contabilista (ETESP - Camargo Aranha), com conhecimentos especializados em Defesa do Consumidor. Nesse episódio o professor Fábio nos dá uma aula (com o perdão do trocadilho) sobre produção de conteúdo relacionado a Ouvidoria e relacionamento com o cliente.