Experiência do Cliente | Entenda para Atender - Omar Ghanem

Notas do episódio

Neste Podcast compartilho uma experiência que tive ao comprar um carpete para minha casa. O atendimento me surpreendeu, pois o atendente conseguiu compreender minhas necessidades para chegarmos em um resultado adequado. Precisamos entender inicialmente aquilo que verdadeiramente o seu cliente precisa. Minutagem: 00:02 - Introdução 00:08 - Caso de Atendimento 01:06 - Aprendizado com a experiência 01:44 - Finalização Você possui uma experiência parecida? Já foi surpreendido positivamente por um atendimento semelhante? Comente suas experiências! Para mais conteúdos assim, me siga e compartilhe com seus amigos! #omarghanem #mentor #palestrante #mentoria #palestra #cliente #resiliencia #questionamentos #batepapo #especial #cotidiano #diferença #aprendizado #conexao #autoconhecimento #online #aprender #erros #comportamento #necessidade