Ep. 285 - O funil tradicional já não funciona: a comunidade é o segredo

Notas do episódio

Quantas vezes a sua equipa liga a alguém que deixou o contacto num anúncio e a pessoa já nem se lembra? Não é falta de interesse. Hoje, muitas pessoas não querem ser empurradas para uma primeira consulta. Querem primeiro acompanhar, perceber se podem confiar, sentir que fazem parte. E enquanto a clínica insiste no anúncio, no contacto e na marcação, está a pedir uma decisão a quem ainda não está pronto para a tomar. Neste episódio, explico porque é que a comunidade está a substituir o funil tradicional, que formatos funcionam em saúde e porque é que esta pode ser a grande vantagem das clínicas mais pequenas face aos grandes grupos.