Cláusula de fidelidade: qual é o direito do consumidor neste caso?

Notas do episódio

A cláusula de fidelidade se tornou algo bastante comum, principalmente em academias esportivas e planos de telefonia. Mas qual é o direito quando o consumidor que quer interromper o serviço? Há necessidade de pagamento de multa? Quem esclarece essas e outras dúvidas é Luiz Gustavo Tardin, neste episódio do Olho Vivo!