ep #03: Decifrando a experiência phygital do consumidor

Notas do episódio

O convidado do segundo episódio de "Oxigenando Ideias Para A Saúde" é o Doutor em administração, professor, fundador e coordenador acadêmico do núcleo de varejo da ESPM, Ricardo Pastore. Durante o bate-papo ele e o CEO da epharma, Eduardo Mangione, conversaram sobre o futuro das farmácias e como o omnichannel é um caminho essencial para as empresas. Além disso, abordaram questões sobre como oferecer a melhor experiência para o cliente, seja ela virtual ou física.