Panorama Vet Podcast 7 - Tipos de clientes na clínica veterinária e a arte da empatia

Notas do episódio

O entrevistado é o médico-veterinário e palestrante Renato Costa, diretor Regional do Pet Care S/A no Rio de Janeiro (RJ) e surfista nas horas vagas. Mestre na arte da empatia, Renato destaca a importância de estar atento a forma como se atende a cada cliente, levando em conta suas necessidades e personalidades. Ele ressalta a importância de se adaptar ao momento em que estamos vivendo, principalmente como o de agora durante a pandemia do Coronavírus. O que é Rapport? Na entrevista mencionamos o conceito de Rapport (Conceito originário da psicologia que remete à técnica de criar uma ligação de empatia com outra pessoa) e quem quiser saber mais sobre o tema é só acessar esse link do Instituo Brasileiro de Coaching: https://www.ibccoaching.com.br/portal... INSTAGRAM: @panoramavetbr TWITTER: @panoramavetbr FACEBOOK: @panoramavetoficial Equipe Panorama Vet Apresentadoras: Mariana Vilela e Alessandra Mussolini Editor de vídeos e áudios: Vitor Quartezani (Instagram: @smartphotofotosmobile) Editor de artes: Lucas Delgado www.vetshare.com.br Contato: vetshare@vetshare.com.br WhatsApp: +55 (41) 99267-9797 #panoramavet #vetshare #medicinaveterinária #vetpet #veterinary #medvet #empatiacomosclientes #tutoressãoclientes #rapport #ibccoaching