IA para Hotelaria: eficiência sem alma ou inteligência com propósito?

Notas do episódio

A inteligência artificial virou manchete, buzzword e promessa milagrosa. Alguns hotéis correm para implementar qualquer solução. Outros travam, com medo de desumanizar o serviço. Neste episódio, vamos colocar a IA no lugar certo: nem vilã, nem salvadora, mas ferramenta estratégica. A pergunta não é se a IA substitui pessoas. A pergunta correta é: quais tarefas nunca deveriam ter sido humanas?