A MAGIA DO CUSTOMER SUCESS PARA A SUA EMPRESA (Mateus Pestana - Founder SenseData) | Papo de CEO

Notas do episódio

A SenseData é a primeira plataforma de Gestão de Customer Success e dados acionáveis da América Latina. A Startup foi fundada em 2016 com o intuito de ajudar as empresas a melhorarem suas relações com os clientes através de ferramentas fornecidas pela plataforma. O sistema conta com algoritmos avançados para criar uma visão única do cliente, de forma que suas necessidades sejam plenamente atendidas. Adquirida pela Zenvia no final de 2021, a SenseData lidera o ranking internacional dos 100 melhores estrategistas em Sucesso do Cliente e está entre as 10 startups mais promissoras da América Latina, segundo o CIOReview. Como resultado, a SenseData cresceu 92% em faturamento após aquisição pela Zenvia. A plataforma SenseData é totalmente voltada para o sucesso do cliente e conta com ferramentas como análise executiva, automação de ações, gestão de onboarding e análise de dados. A SenseData está liderando o movimento de Customer Success no Brasil e pretende expandir cada vez mais. O Mateus possui mais de 15 anos de experiência em negócios de tecnologia, atuou como executivo de clientes em empresas nacionais e multinacionais. Considerado um dos 100 maiores estrategistas de Customer Sucess do mundo no ano de 2018, Matheus também é idealizador do "Customer Sucess Day, o mais relevante evento sobre o tema realizado no continente. Vem com a gente nesse episódio importantíssimo conhecer as tendências de CS e a importância do cliente na evolução\transformação das marcas, e claro, os planos da SenseData neste ano pós aquisição. É só dar play no papo!