
Este episódio aborda como serviços de saúde, em especial mas não somente, de medicina diagnóstica, pode atrair e se diferenciar para atender um público carente de acesso e de grande abrangência: A classe C. Este episódio se baseou em vários estudos que explora o comportamento do consumidor da classe média no Brasil em relação aos serviços de medicina diagnóstica, focando nos atributos valorizados e nos influenciadores da decisão. Uma menção ao Laboratório João Paulo: "Mais do que fazer exames, cuidado com a vida"!