
Com empatia, uma pessoa pode entender melhor as experiências emocionais de outra. Isso ajuda a criar laços poderosos – e é por isso que os representantes de vendas devem ser empáticos. Neste episódio, vamos mostrar que quando as vendas são feitas de forma pessoal por sua equipe, os melhores interesses do cliente são levados em consideração e há uma chance muito maior de uma venda ser bem-sucedida.