Eu (não) odeio vendas: aprenda como realizar uma estratégia de pós-vendas, e porque você precisa dela. 3ª parte.

Notas do episódio

O serviço pós-venda é conhecido por ser o remédio para uma velha prática: primeiro, trate bem o seu cliente. Se tudo der certo, chame o próximo; senão, eis o serviço pós-venda. É uma história tão antigo quanto a própria humanidade. Interações de negócios como essa, em que as empresas levam o cliente a pensar que fornecerão um produto ou serviço excelente para depois, deixá-los a deriva, é uma experiência terrível. A boa notícia, é que não precisa ser assim. Nesta terceira e última parte sobre a série de vendas, mostraremos para você como usar uma estratégia de serviço pós-venda para transformar seus clientes em defensores de fato leais à sua marca.