Como melhorar a EXPERIÊNCIA DO CLIENTE e vender mais? Série SimplificaMais

Notas do episódio

Já precisou falar com um atendente e ficou 45 min no telefone? E, para piorar, a ligação caiu? E quando precisou falar sobre um frete atrasado ou segunda via de boleto? Todo mundo já passou por isso alguma vez! Mas as boas novas são: as empresas estão olhando para isso com mais cuidado! 🥳 O Customer Experience (CX), ou experiência do cliente, refere-se a todas as interações que um cliente tem com uma empresa ao longo de sua jornada de compra e uso de produtos ou serviços. Isso inclui desde a primeira pesquisa sobre um produto ou serviço, passando pela compra, uso, atendimento ao cliente e até mesmo a possibilidade de recomendação da marca para outras pessoas. 🟢🟢🟢 Conheça as soluçòes Simplifica+ ⇒ https://bit.ly/SimplificaPdV No episódio de hoje, Leandro Munhoz (@le_munhoz) conversa com a Thays Baehr e o Rica Baehr da SIMPLIFICA+ (@simplificamais) sobre como melhorar a EXPERIÊNCIA DO CLIENTE e vender mais? E atenção… Esse foi nosso primeiro episódio gravado em estúdio externo e estamos muito felizes em entregar esse material a você! 😁 Apesar do avanço da IA e dos bots, o vendedor ainda pode se destacar oferecendo um atendimento personalizado e de qualidade ao cliente. Um vendedor que sabe ouvir e que se preocupa em fornecer uma experiência positiva para o cliente pode se destacar em meio a concorrência dos bots. Além disso, ele pode explorar o uso da tecnologia para aprimorar o atendimento ao cliente, como ferramentas de CRM, que permitem o registro e o acompanhamento das interações com os clientes. 🟠Conheça o Treinamento de Vendas MÉTODO SUPER VENDEDORES ⇒ https://bit.ly/3jINYb4 Quer entrar em contato com nosso time comercial? Clique AQUI e converse pelo WhatsApp! Quer assinar a Newsletter do Papo de Vendedor e ficar por dentro de TUDO que rola ANTES? Acesse o http://bit.ly/News-PapoDeVendedor e se inscreva gratuitamente! E SIM, nós estamos no Spotify! Acesse AGORA pelo link http://bit.ly/Spotify-PapoDeVendedor Você está ouvindo no iPhone (IOS) ou no Android? O que você acha de deixar sua avaliação com ⭐⭐⭐⭐⭐ na loja do seu aplicativo? Isso ajuda a gente a levar o Papo de Vendedor para muito mais gente! Podemos contar contigo? Até o próximo episódio! 😁