Ep. 12 – Customer Success: empresas e clientes juntos em busca de resultados

Notas do episódio

O Customer Success vai muito além de uma área de suporte, ele busca e gerencia o sucesso do cliente . É onde a empresa dá as mãos a seus parceiros , gerando engajamento em novos desafios e na conquista de resultados. Também é um espaço de aprendizado mútuo, em que os ganhos são os mais diversos. “O Customer Success como ponto nobre de atuação, está muito preocupado em fazer com que o cliente tenha êxito e sucesso através do uso dos nossos serviços”, é o que diz Robson Munhoz, Diretor de Customer Success da Neogrid. Além dele, esta edição do Papo Sem Ruptura conta com a convidada Laura Torres, nossa Gerente de Customer Success, e os hosts Carlos Aguiar, Especialista em Produto, e Fernando Chabes, Gerente de Negócios. Carlos Aguiar: linkedin.com/in/carloseduardova Fernando Chabes: linkedin.com/in/fernandochabes Robson Munhoz: linkedin.com/in/robson-munhoz-a8256213 Laura Torres: linkedin.com/in/laura-torres-49ab0a14 Separe um tempo do seu dia e ouça o que nossos especialistas (e apaixonados) por essa área têm a dizer: