Ep. 47 - CRM uma Ferramenta Estratégica - Com Vasco Rosa Pires

Notas do episódio

Com o patrocínio da Neuro Business School, recebemos Vasco Rosa Pires, consultor e coach empresarial da VR2P! Amado por muitos, odiado por outros, o CRM é o tema deste episódio, recheado de excelentes dicas por parte do nosso convidado. Deixo-vos o resumo da nossa conversa: 05:00 CRM: o que é e a sua importância 11:17 - Funcionalidades Avançadas do CRM para impulsionar as Vendas 22:28 - Erros comuns na implementação do CRM 29:36 - Mudança de Mentalidade nas vendas e a necessidade de CRM 34:00 - Estratégias de Email Marketing e qualificação de leads 37:02 - A importância da personalização no atendimento do cliente 39:28 - O papel do CRM na antecipação de necessidades do cliente 42:55 - Métricas e taxa de conversão no processo de vendas 45:51 - A importância de acompanhamento e análise de dados 56:03 - Como garantir a adoção do CRM por parte da equipa de vendas 01:01:51 - O futuro do CRM e a evolução da tecnologia Se quer obter os melhores conhecimentos de neurociência e neurobusiness, visite a página da Neuro Business School. Com o código PARARPARAVENDER5, usufruir de um desconto de 5% em todos os programas curriculares.