É preciso cuidado com modismos de inovações tecnológicas em atividades que requerem emoção, bom senso e capacidade de julgamento. Lidar com pessoas não é algo que se possa programar em um sistema binário ou quântico. Inteligência Emocional é muito diferente de Inteligência Artificial e não há “machine learning” que possa absorver os pilares das relações interpessoais. Ouça o podcast e acesse ao portal do Pensamento Corporativo no www.pensamentocorporativo.com