Terceiro e último episódio da série especial sobre a gestão de crise do acidente aéreo envolvendo a Associação Chapecoense de Futebol, ocorrido em 29 de novembro de 2016, na Colômbia. Neste episódio, @cissasoletti, @_alessandralara e @isabeltrier falam sobre a preocupação em conduzir as ações de marketing pós-tragédia; o acompanhamento das famílias após a comoção social; o impacto da tragédia na imprensa e na comunidade que também tiveram perdas; a superação para reerguer o clube; e sugestões sobre comportamento, o que fazer e evitar no momento da crise.
