Pedro Vieira | Quais são os princípios da influência?

Notas do episódio

Nesta edição detalhamos as fórmulas de comunicação que todos usamos para nos influenciarmos uns aos outros. Influenciar é um ato natural entre seres humanos. De forma consciente ou inconsciente todos tentamos convencer os outros da nossa verdade. Pode ser nas coisas mais simples: “já viste a última série de tv?” Ou um “vês como o meu clube de futebol joga bem e vai ganhar o campeonato?” Uma forma de dizer: “junta-te a nós!”. No desporto, na política, nos negócios, na cultura. Normalmente os processos de influência até tem um bom objetivo final: ajudar-nos a viver melhor. Se essa influência partir de alguém que pensa genuinamente em nós. O pior é se quem nos quer influenciar tem uma chamada “agenda escondida”. Quer-nos levar a fazer coisas que apenas servem, ou principalmente servem, os interesses do influenciador. E aqui as coisas tornam-se desonestas. Porque a maioria destas técnicas usa ratoeiras emocionais que exploram as nossas vulnerabilidades. E por isso há que estar-lhes atento. Neste programa converso com Pedro Vieira. Ele é um treinador de pessoas, ou como dizem os ingleses, um 'coach'. E ele explora este tema que cruza comunicação com a influência, com mestria. Em particular os 6 princípios da influência, de Roberto Cialdini. Por exemplo, o princípio da prova social, autoridade, afinidade, escassez, compromisso e consistência, e reciprocidade. Estes princípios podem ser usados para manipular as decisões e ações das pessoas, e por isso é importante estar ciente destas táticas para se defender contra elas. Por isso importa que haja honestidade na influência, anunciando claramente as suas intenções desde o início. Esta é a chave para uma influência positiva e produtiva. Já agora não pense que isto da influência menos transparente tem só a ver com os outros. Sim, todos podemos ser assim. E é por isso é importante ser autoconscientes na compreensão das nossas próprias intenções. O encantamento faz seguramente parte caixa de ferramentas de um bom influenciador. Também alguém que honestamente nos convence a decidir . A fronteira entre a influência positiva e honesta da manipuladora e dissimulada é estreita. Vale estar atento e perceber desde o início porque nos estão a hipnotizar de forma simbólica. Assim tomaremos decisões mais conscientes e menos sensíveis aos cantos de sereia. TEMAS Trabalho de um coach [00:02:27]Os speakers explicam como um coach ajuda as pessoas a explorarem caminhos e possibilidades para alcançar seus objetivos. Influência e manipulação [00:07:23]A diferença entre influência e manipulação, e como ambas usam os mesmos mecanismos de comunicação. Interesses na comunicação [00:08:36]A importância de ter clareza sobre os interesses das pessoas envolvidas na comunicação e como isso pode afetar a influência exercida. Princípios da influência [00:09:48]Os seis princípios da influência, segundo o psicólogo Robert Cialdini, são discutidos, com destaque para a diferença entre influência e manipulação. Afinidade ou simpatia [00:13:05]O princípio da afinidade ou simpatia é explicado, com ênfase na sua exploração por manipuladores para gerar empatia e constrangimento. Inconsciente e tomada de decisão [00:11:22]A ativação subconsciente de ideias e mecanismos que levam a tomada de decisões que não correspondem à vontade consciente. Princípio da Autoridade [00:15:27]Como a autoridade é utilizada para exercer influência e manipulação nas relações interpessoais. Coerência e Compromisso [00:19:02]Explicação de como o princípio da coerência e compromisso é utilizado para manipular as pessoas a cumprirem com as suas promessas e sentirem-se constrangidas caso não o façam. Sentido Crítico [00:18:49]O alerta sobre a importância de se ter um senso crítico relativamente à autoridade e à credibilidade atribuída a uma pessoa, mesmo que ela se apresente como especialista ou autoridade em determinado assunto. Princípio da consistência [00:20:51]Explicação sobre como o manipulador utiliza perguntas para ativar o princípio da consistência e compromisso. Princípio da escassez [00:22:52]Discussão sobre como o princípio da escassez é utilizado para promover uma tomada de decisão mais rápida e como é importante ter cuidado para perceber se a escassez é real ou uma pressão adicional. Princípio da prova social [00:25:06]Explicação sobre como o princípio da prova social é utilizado para mostrar que a escolha é segura e como é mais seguro fazer o que a maioria das pessoas já está a fazer. Princípio da Carneirada [00:26:48]Discutem sobre como seguimos a multidão e como isso afeta as nossas escolhas. Princípio da Reciprocidade [00:27:58]Explicam a diferença entre reciprocidade saudável e manipulação, e como empresas usam isso para vender. Defesa contra más influências [00:30:47]A importância de ter clareza sobre as intenções das pessoas envolvidas na comunicação e como isso pode afetar a influência exercida. Anunciar a intenção [00:32:25]A importância de anunciar claramente as intenções para que a influência não se torne manipulação. Honestidade [00:33:34]A honestidade como um ato fundamental para a influência positiva e produtiva. Raízes da manipulação [00:35:28]A reflexão sobre as raízes da manipulação e como isso pode influenciar como as pessoas se comunicam e se relacionam. LER A TRANSCRIÇÃO DO EPISÓDIO Transcrição automática Jorge (00:02:14) - Pedro Vieira, treinador de pessoas. Podemos usar esta forma? Instrutor de desenvolvimento pessoal um conto faz o que dá para treinar pessoas para ajudar as pessoas. Como é que isto Pedro Vieira (00:02:27) - estamos dizer que um casal de ajuda pessoas explorarem os caminhos, as possibilidades alternativas que permitam passar do sítio onde as pessoas estão para o sítio onde gostaria de estar, que é uma definição. Assim, bem bem bem, lata da promoter tanta coisa lá dentro, mas na prática é isso que um com o outro faz. Jorge (00:02:50) - Mas essas coisas já estão nas pessoas que estão dentro das pessoas, as pessoas depois só tem que descobrir que as encontraram ou precisam de alguém. Ele que faça como como no ginásio, dizer não, não está morta, Que fazer mais vinte flexões que é preço músculo ficar aí mesmo no sítio certo, Pedro Vieira (00:03:05) - no modelo, no modelo mais distrito não das soluções não das estratégias, não dá dicas e ele procura, através de certas perguntas e certos exercícios, ajudar as pessoas a ganharem mais clareza sobre a informação que o facto tem e sobre como utilizar os recursos que já são seus. Claro que depois, neste processo de exploração, às vezes surge a necessidade de desenvolver certas competências e às vezes o carro depois assume um papel ligeiramente diferente, que é o papel do promotor de desenvolvimento pessoal, onde e para o aumento já vai dar determinadas tarefas aos seus clientes e a gente também pode assumir um papel de formador de alguém que passa informação e que entrega certo. Insistimos Jorge (00:03:53) - que nós somos muitos indisciplinados, normalmente os seus alunos são muito indisciplinados ou ou temos uma grande com pessoas e personalidades diferentes. Pedro Vieira (00:04:05) - Nós somos todos estão diferentes e todos estão parecidos. Portanto, a generalização é que quando nós encontramos motivações fortes e que estão alinhadas com os nossos valores com aquilo que é importante para nós, nós utilizamos os recursos que temos à nossa disposição, incluindo, conta além necessário a consistência à disciplina, quando quando estamos desalinhados ou as coisas não são realmente claras ou importantes para nós e preferimos desalinhado e utilizar a indisciplina, são um bom caso Jorge (00:04:40) - em casa de ferreiro. Espeto palco às vezes acontece nesta conversa, quando quando eu quando nós fomos a primeira vez, a minha ideia era eu ouvi falar, de alguma forma magnética, de um tema que me interessa muito. A questão da influência da maneira como nós nos influenciamos uns aos outros e pensei duas coisas a primeira coisa que eu pensei estou me influenciar eu não quero ser influenciado com raiva isto e o meu segundo pensamento foi, mas influenciar aquilo que nós fazemos toda hora todos os dias uns com os outros podemos definir o que é que influenciaram Pedro Vieira (00:05:19) - influência. Acontece quando através da minha comunicação e do meu comportamento e o judo, outro mudar alguma coisa em se mudar, uma ideia, um conceito, um valor, uma opinião. Quando isso acontece, nós dizemos até na linguagem comum que a pessoa influenciou a pessoa normalmente sem produto, num momento de relação do momento de comunicação. Influência ela, as vezes acontece de forma muito deliberada não. Eu, por exemplo, poderia ter vindo para esta entrevista com a intenção deliberada de quero influenciar o . As pessoas que nos ouvirem aceitar, entrem nas ideias Na maior parte das vezes, influencia. Ela não é deliberada. Não chegamos a formular conscientemente esta intenção. Mas na prática, quando nós analisamos as nossas conversas, as nossas interações, por muito inocentes que elas parem ação, às vezes parecem são conversas de circunstância, não é encontrado na Rue de está agora está de chuva. Parece que agora amanhã é melhor ter cuidado, vai chover. Pedro Vieira (00:06:27) - Isto no fundo é um, é um ato de influência. Eu, com minha, como com a minha comunicação, acaba se calhar por provocar uma mudança a qualquer outro. Se calhar foi, ocorreu para casa apanhar a roupa que tinha deixado a ficar ao ar livre, a influência ela inerente às nossas relações inerentes a comunicação entre duas ou mais pessoas. E aquilo que não tenha interessado muito ao longo dos anos está em conta e instrutores. É um momento pessoal ajudar outras pessoas e ajudar a mim também,...