
As pessoas que atuam como facilitadoras são responsáveis pela criação de um ambiente que permita um grupo atingir seus objetivos. Durante o processo, um time pode passar por diferentes momentos que influenciam no nível de colaboração. Para que o ambiente funcione, é necessário que exista empatia, respeito, confiança, liberdade, diálogo, sinergia e compartilhamento. O papel da pessoa facilitadora é garantir que exista responsabilidade, liderança e colaboração entre as pessoas participantes. Para isso, existem habilidades a ser desenvolvidas. E é isso que vamos fazer neste módulo.