#89 Mundando o Mindset com muita animação - Por Carlos Resende.

Notas do episódio

https://www.linkedin.com/in/cresende/ Um líder com perfil agregador, facilitador e influenciador, com foco no cliente, nas pessoas e no seu desenvolvimento de forma leve e adaptável, para que o alcance dos resultados aconteça de forma natural, organizada e planejada. Como missão, visa o bem-estar do grupo e a resolução de problemas, alinhado aos principais frameworks ITSM, metodologias ágeis e a cultura DevOps. Desta forma, permite as equipes a autonomia necessária por meio da delegação para propagação do senso de dono e empreendedorismo, garantindo assim, a entrega de valores e resultados. Gestor de TI, com 18 anos de experiência, sendo os últimos 10 anos atuando à frente de equipes de infraestrutura, operações, data center, service desk, NOC e processos. Atuante nos setores elétrico, data center, publicidade, terceirização de serviços de TI, óleo e gás. Disponível para atuar em todo território nacional. ► Gestor de contratos, equipes, serviços e projetos composto por mais de 100 colaboradores; ► Gerente de projetos de implantação de ferramentas ITSM (Service Now, GLPI e CITSmart); ► Gerente de projetos de implantação de melhores práticas e frameworks (ITIL, ISO 20.000, Lean IT e Cobit); ► Gerente de projetos de implantação de NOC com ferramentas open source, Zabbix, Grafana, GLPI e Telegram para o monitoramento de servidores, switches, workstations, serviços e processos de negócio; ► Gerente de projetos de implantação e monitoramento de redes inteligentes e ativos de rede elétrica: CS, CP, religadores e medidores; ► Líder de equipes de infraestrutura, data center, operações, service desk, field service, NOC e central de serviços compartilhada; ► Líder de equipes ágeis, difusor da cultura maker e da transformação digital, por meio da realização de treinamentos de Management 3.0, Scrum, Kaban e da propagação da cultura DevOps; ► Líder de equipes de virtualização com VMware e cloud AWS, com o uso de ferramentas DevOps; ► Evangelista em ITSM, ágil e SI, atuante em fóruns, escritor de artigos, palestrante e professor. ✪ Formação 💡 MBA em gestão de pessoas | MBA em GSTI | Pós-Graduação em Auditoria e SI | Graduação em TI ✪ Principais cursos 🏆 Especialista em Agile, DevOps and ITSM: CSPO | CSM | SFC | MGT30 - Management 3.0 | TKP | CLF | PBB | I PMP | ITIL Expert (ITIL V3, OSA, PPO, RCV, SOA and MALC) | SCM - Support Center Manager - HDI | ISO 20.000 | COBIT | MCP | MCDST | MCSA | MCSE | LINUX | Mac OS X - Apple | CCNA | Comp TIA Network | IoT | Smart Grid ✪ Contatos ► ✆ (21) 97119-7504 | ✉ c.vitor2002@gmail.com | ☎ Skype: c.vitor2002 Outras grafias: Carlos Rezende