ATENDIMENTO PUBLICITÁRIO EM AGÊNCIAS | #PCMAGENCIAS 007

Notas do episódio

Convidamos Gabriela Borges, Vice-Presidente de Atendimento da Publicis e ganhadora do prêmio Caboré em 2022 na categoria profissional do ano em atendimento, para falar sobre a área de atendimento em uma agência de publicidade. Com seu conhecimento na área e expertise em novos negócios, vamos explorar como construir uma equipe de atendimento eficaz com foco no cliente. Durante o bate-papo, falaremos: - Estratégias para ser um bom atendimento - Critérios e momentos adequados para substituir membros da equipe de atendimento - Táticas para lidar com as emoções na liderança de atendimento - Como lidar com clientes difíceis - Dicas práticas para a área de atendimento, entre outros tópicos. Bora dividir essa pizza?