Plancast #11 - Gestão

Notas do episódio

Iniciamos um tema que certamente haverá vários episódios, pois necessitaremos de opiniões e experientes na área, sendo assim futuramente teremos convidados para aprofundar ainda mais no assunto. O tema é Gestão, algo de fundamental importância nas empresas e um tema bastante recorrente e desafiante, desta forma embarcamos neste primeiro momento em nossas opiniões e vivência neste lado fantástico muito recorrente no mundo de Call Center.