Como Lidar com Crises Reputacionais

Notas do episódio

A reputação das companhias sempre foi um ativo, um valor importantíssimo a ser cuidado. Porém, nos últimos anos temos acompanhado movimentos das empresas ampliando a atenção em relação a esse tema, em especial no que tange à construção de uma identidade e um propósito que respeitem os valores caros à sociedade. Como construir e manter a imagem de empresas, das marcas e das pessoas? Beatriz Imenes, Vice-Presidente da Planin Comunicação, que é especialista em gestão reputacional e de crises, conversa sobre o assunto com a jornalista e Sócia-Diretora, Maria Teresa Wassermann. Ouça!