O cliente que fingiu que compraria do concorrente | Diego Maia

Notas do episódio

“O concorrente está 30% mais barato.” Como responder sem perder a venda, a margem ou a dignidade? Neste episódio do Podcast de Vendas do Diego Maia, Diego Maia analisa um dos blefes mais comuns da negociação comercial. O vendedor inseguro tenta cobrir o preço imediatamente. O vendedor arrogante desqualifica o concorrente. As duas reações prejudicam a negociação. A resposta mais inteligente é investigar se escopo, prazo, garantia, suporte e condições são realmente equivalentes. Muitas comparações colocam soluções diferentes lado a lado como se fossem iguais. Também existem casos em que o concorrente oferece o mesmo por menos. Nessa situação, o vendedor precisa ter maturidade e disposição para sair da mesa. Se preço fosse o único fator, o cliente provavelmente já teria comprado. A continuidade da conversa indica que outros elementos — confiança, risco, qualidade ou relacionamento — também importam. Diego Maia mostra que poder de barganha depende da capacidade de recusar uma venda que destrói valor. Este episódio ajuda vendedores, empresários e negociadores a lidar com concorrência, blefe, diferenciação e pressão por desconto sem desrespeitar o cliente nem comprometer a proposta. #SouDeVendasComOrgulho. Não esqueça: onde tem venda, tem vida. Sobre Diego Maia Diego Maia é palestrante de vendas e uma das principais referências em vendas do Brasil. Autor de oito livros sobre vendas, entre eles 7 Princípios da Venda, é fundador da CDPV Companhia de Palestras, agência de palestrantes especializada em eventos corporativos, e do Grupo CDPV. Desde 2003, é presença constante em convenções de vendas com foco no desenvolvimento de equipes, treinamento de vendas e alta performance comercial — somando mais de 1.800 palestras realizadas e 500 mil profissionais treinados no Brasil e no exterior. Apresenta o Podcast de Vendas do Diego Maia, publicado diariamente desde 2009, sempre às 7h, com mais de 2.000 episódios. É editor do portal Vendedor Profissional e, desde 2011, lidera o movimento #SouDeVendasComOrgulho, pela valorização e profissionalização de quem vive de vendas no Brasil. Seu lema resume sua filosofia: “Onde tem venda, tem vida”. Siga Diego Maia no Instagram clicando aqui.