O silêncio de sete segundos que vale um contrato | Diego Maia

Notas do episódio

Depois de apresentar o preço, muitos vendedores começam a negociar contra si mesmos. Neste episódio do Podcast de Vendas do Diego Maia, Diego Maia explica por que o silêncio imediatamente após o valor é um dos momentos mais importantes — e mais desconfortáveis — de uma negociação. Ao dizer o investimento e perceber que o cliente ficou calado, o vendedor inseguro oferece parcelamento, desconto ou justificativas antes de receber qualquer objeção. O comprador talvez estivesse apenas processando a informação, fazendo contas ou pensando em quem precisa aprovar. Ao interromper esse raciocínio, o vendedor cria uma concessão que ninguém pediu. A orientação é simples: falou o preço, espere. Sete segundos podem parecer longos, mas comunicam confiança e permitem que o cliente formule uma resposta real. Quando o vendedor se apressa para explicar ou reduzir o valor, transmite a impressão de que não está seguro sobre a própria proposta. Este episódio é indicado para profissionais que negociam preço, apresentam propostas ou participam de reuniões de fechamento. Silêncio não é ausência de técnica; pode ser uma técnica de escuta, autocontrole e posicionamento. Apresente o investimento com clareza, respire e deixe o cliente falar primeiro. #SouDeVendasComOrgulho. Não esqueça: onde tem venda, tem vida. Sobre Diego Maia Diego Maia é palestrante de vendas e uma das principais referências em vendas do Brasil. Autor de oito livros sobre vendas, entre eles 7 Princípios da Venda, é fundador da CDPV Companhia de Palestras, agência de palestrantes especializada em eventos corporativos, e do Grupo CDPV. Desde 2003, é presença constante em convenções de vendas com foco no desenvolvimento de equipes, treinamento de vendas e alta performance comercial — somando mais de 1.800 palestras realizadas e 500 mil profissionais treinados no Brasil e no exterior. Apresenta o Podcast de Vendas do Diego Maia, publicado diariamente desde 2009, sempre às 7h, com mais de 2.000 episódios. É editor do portal Vendedor Profissional e, desde 2011, lidera o movimento #SouDeVendasComOrgulho, pela valorização e profissionalização de quem vive de vendas no Brasil. Seu lema resume sua filosofia: “Onde tem venda, tem vida”. Siga Diego Maia no Instagram clicando aqui.