Ep. 04 - Podcast Ford: Custo de posse e novidades no pós-vendas do Territory

Notas do episódio

No quarto episódio da série, Joaquim de Arruda Pereira, diretor de Serviço ao Cliente, e Cintia Pelegrina, gerente de Serviços de Atendimento ao Cliente, falam sobre as estratégias que tornaram o custo de manutenção do Ford Territory extremamente competitivo, entre os menores do segmento. Além disso, as mudanças no comportamento do consumidor e a adaptação da Ford para a nova realidade do mercado. São diversos serviços oferecidos como o Ford Clean, Agendamento Online, Serviço Sem Sair de Casa, Serviço Total Ford, além do inédito Guia 360 Ford Territory.