#31 Papo de Negócios - A Análise de Negócios se modifica para o Customer Centric com Denise Barroso

Notas do episódio

Nosso encontro vai ser um bate papo bem interessante para que possamos enxergar como isso todo está acontecendo dentro das organizações.Estamos passando por uma transformação de empoderamento dos clientes. Os clientes chegam mais preparados para a aquisição de m produto ou um serviço, que em algumas vezes chegam ter mais informações que os próprios vendedores. Dessa maneira as organizações estão trabalhando as estratégias organizacionais com o foco em entregar sucesso aos clientes, deixando de olhar apenas para um funil de vendas e sim para uma ampulheta de experiências a serem vividas por quem mantem a organização viva no mercado tão concorrido. Os clientes querem as melhores entregas, com o melhor atendimento e atingimento de todas as suas necessidades chegando ao momento WOW com as experiências apropriadas. As organizações querem que os clientes comprem mais e falem em nome de sua marca. Como os analistas de negócios podem ajudar as organizações a levarem sucesso aos clientes? Este será o tema discutido neste Papo de Negócios. Participe e mantenha-se atualizado. Divulgue esse evento em sua Network !!!