CRM e hiperpersonalização: como a conectividade impulsiona o Marketing | #65 Marcel Bueno

Notas do episódio

O case de CRM da Ford mostra como uma marca centenária consegue se manter relevante em um mercado cada vez mais digital, fragmentado e orientado por dados. Neste episódio do Marketing with a twist™, Mauro Palacios recebe Marcel Bueno, Diretor de Marketing da Ford na América do Sul, para uma discussão sobre o uso de CRM, conectividade, personalização e construção de marca no setor automotivo. Com mais de 20 anos de Ford, o executivo conta como a montadora vem usando dados, tecnologia e conectividade dos veículos para criar experiências hiperpersonalizadas, transformando o CRM em uma ferramenta real de relacionamento. 📌 Inscreva-se no canal e ative o sininho para não perder os próximos episódios do Podcast Marketing with a Twist™. ============================ SOCIAL:📝 - BLOG: https://podcast.twist.com.br/episodios/ 🎧 - PODCAST: @twistmkt 📸 - INSTAGRAM: mauropalacios/ twistmkt 💼 - LINKEDIN: mauropalacios 🌐 - SITE: https://mauropalacios.com.br/ 🔗 - REDES DO CONVIDADO: https://www.linkedin.com/in/marcel-bueno-4468a228/?originalSubdomain=br