Episódio 25: Um novo consumidor a caminho

Notas do episódio

Entre as maiores dificuldades que se apresentam aos gestores das empresas nesse inédito período de confinamento que estamos atravessando está a falta de previsibilidade. Ninguém sabe ao certo quando a crise vai terminar, nem tão pouco que mercado imergirá dela. Diversas tendências, no entanto, vêm sendo apontadas como irreversíveis. Além de impactar profundamente os usos e costumes da sociedade, as alterações em curso transformarão hábitos de consumo, exigindo de empresários e administradores de empresas do comércio readequação profunda e, eventualmente, até a reinvenção de seu negócio.