Negociação com clientes deve estar alinhada ao Código de Defesa do Consumidor

Notas do episódio

26/04/2021 - Quando o assunto é negociação, existem muitos alvos: fornecedores, credores, contas fixas. Porém, os clientes também fazem parte do processo e são muito importantes para qualquer empresa. O consumidor quer comprar bem e obter as melhores condições, principalmente neste momento de crise com a possibilidade de comparar diversas ofertas e produtos.