Poder de Compra #15 Como as marcas conhecem e fidelizam o consumidor

Notas do episódio

O que faz você ser fiel a uma marca? Preço, qualidade, atendimento? Neste episódio, os especialistas comentam o que prende o cliente em meio a tantas ofertas e o falam sobre as estratégias modernas usadas pelas marcas para conhecer e fidelizar o consumidor. Os convidados da jornalista Aiana Freitas são Stella Kochen Susskind, CEO da consultoria SKS CX, e Israel Nacaxe, fundador da startup Propz.