Poder de Compra #7 Sua ligação é muito importante para nós

Notas do episódio

Ligar para o Serviço de Atendimento ao Cliente de uma empresa para tentar resolver um problema pode se transformar numa imensa dor de cabeça. Atendentes que não resolvem nada, ligações que se estendem demais e necessidade de repetição de dados são algumas das queixas dos clientes. O episódio #7 do Poder de Compra traz um bate-papo sobre o assunto com o advogado Arthur Rollo e o consultor Vladimir Valladares.