PODE HE! T.2 Experiência do Cliente/Ep.4 O que as marcas ainda erram.

Notas do episódio

Todo mundo fala sobre Experiência do Cliente.Poucas marcas conseguem sustentar isso no dia a dia.No quarto episódio da temporada “Experiência do Cliente” do PODEHE!, falamos sobre os desafios reais que impedem empresas de entregarem experiências consistentes, humanas e memoráveis.Neste episódio, você vai refletir sobre:✔️ A distância entre discurso e prática✔️ Processos desalinhados e jornadas quebradas✔️ Cultura, pessoas e liderança como pontos críticos✔️ Por que experiência não falha no cliente — falha dentro da empresaEntender os desafios é o primeiro passo para superá-los.▶️ Dê o play e encare a experiência do cliente como ela realmente é.