Ouvir de verdade x ouvir o que eu quero

Notas do episódio

Ouvir é uma ciência e uma arte. Boa parte das pessoas escutam, porque não são surdas, mas não conseguem ouvir os outros. Estar disponível e realmente interessado no que o outro tem a dizer, sem estar pensando no que vai responder é uma qualidade difícil de desenvolver, mas ao mesmo tempo, recompensadora.