A experiência do cliente pode destruir sua marca

Notas do episódio

Uma experiência ruim transforma clientes em detratores da sua marca. Nesse corte, falamos sobre os erros que afastam consumidores no varejo e como detalhes simples no atendimento podem fazer alguém nunca mais esquecer sua empresa. Anfitriãs: Bebel e Scheila Convidadas: Tathi Ventre e Silvia Freitas