No treinamento da sua equipe, no seu marketing, na forma como você vai oferecer seus serviços, no cuidado com seus pacientes e no pós vendas. E então 20% você vai dedicar para análise de custos e para operação. E dentro desse conceito, tem uma estratégia muito interessante que se chama publicidade de custos, para você divulgar as despesas do seu consultório. ⠀