
No último capítulo introduzi o tema do Valor e da Emoção. Trago hoje algumas dicas especiais, diversas metodologias que o vão ajudar a construir e a abordar o Valor como elemento pilar estruturante da sua atividade industrial. De que servirá dizer que tem o melhor produto? A situação ótima é ver e ouvir os clientes a partilharem isso mesmo, mas para isso temos de provar sempre o Valor na sua solução, seja pelas características, estudos, artigos de opinião ou avaliações de terceiros. Mas como podemos provar este Valor?