#6 Canais de atendimento de cliente à distância

Notas do episódio

Os canais são como um consultor comunica os serviços ao mercado, prospecta, atende e gerencia o relacionamento com os clientes. Na modalidade de serviços a distancia são ainda mais importantes que nos trabalhos realizados dentro dos clientes. Concentraremos a atenção nos principais canais utilizados no atendimento dos clientes, são estes: Vídeos tutoriais, videoconferências para atividades em equipe, grupos de mensagem para suporte, diretórios na nuvem para formulários e produtos do projeto, dentre outros.