#Episódio 18. O olhar sistêmico do entrevistador | Trecho da Live - Canal Segurança Estratégica

Notas do episódio

O entrevistador deve ser somente um entrevistador? Recomendamos que os entrevistadores vistam a camisa de Compliance Officer, com um olhar 360 graus para o sistema de gestão de Compliance das empresas ou uma visão de PDCA. Como também, a maturidade do entrevistador é importante para evitar preconceitos durante as entrevistas. Quando nos envolvemos emocionalmente com a investigação, seria aconselhável não participar das entrevistas, justamente para evitar vieses de confirmações, isto é, vieses que sempre darão suporte para as ideias que já temos formadas previamente sobre entrevistado/investigado. Não é fácil controlar nossas emoções em uma investigação, mas se não conseguirmos teremos dificuldade em identificar gatilhos comportamentais que levam os entrevistados a cometer uma fraude ou assédio, deixando portanto, de utilizar as entrevistas como o início de uma fase preditiva de comportamentos, que irá auxiliar as empresas na prevenção e mitigação de novas fraudes ou assédios. Em suma, uma característica fundamental para o entrevistador é a Inteligência Emocional.