Como Lidar com Paciente Combativo no Pronto-Socorro

Notas do episódio

Quer ter segurança para atender seus pacientes no PS? Conheça o ⁠⁠⁠⁠⁠Treinamento PS Zerado⁠⁠⁠⁠⁠ e aprenda a conduzir casos reais do PS, do jeito que acontece no plantão. Siga o ⁠⁠⁠⁠⁠@pszerado⁠⁠⁠⁠⁠ no Instagram para conteúdos diários que destravam seu atendimento Inscreva-se no canal ⁠⁠⁠⁠⁠PS Zerado ⁠⁠⁠⁠⁠no YouTube e não perca nenhum episódio Paciente exaltado, gritando, reclamando de tudo… e agora?No episódio de hoje, você vai aprender 3 dicas práticas para lidar com o paciente combativo no pronto-socorro, reduzir conflitos e transformar uma consulta tensa em um atendimento resolutivo. Empatia, concordância estratégica e condução correta do atendimento, tudo explicado com exemplos reais de plantão.