QualiCast #2 - Sucesso do Cliente

Notas do episódio

Nos últimos anos, a área de Sucesso do Cliente (ou Customer Success) vem ganhando grande importância no Mundo Corporativo. Neste episódio do QualiCast, Rafael Ávila, Diretor de Educação e Inovação da Qualifica Educação Móvel, conversa com Juliana Lopes, professora e doutora em Comunicação Social, e que também é mestre em Ciências da Informação, para trazer e debater insights para quem se interessa pela carreira ou pretende melhorar a estratégia desse departamento na sua empresa. Por que o foco no cliente é tão importante? O que a gente precisa saber antes de seguir carreira nessa área? Expanda seu conhecimento nesse bate-papo que está incrível. - Conheça os participantes Rafael Ávila: https://www.linkedin.com/in/rafael-%C3%A1vila-phd-6b935122/ Juliana Lopes: https://www.linkedin.com/in/juliana-lopes-de-almeida-souza-a884a444/ Conheça a Qualifica Educação Móvel: https://www.linkedin.com/school/qualifica