Ateky amplia presença em Lauro Müller e destaca atendimento 24 horas como diferencial

Notas do episódio

A empresa ATEKY Internet segue ampliando sua atuação em Lauro Müller e região, reforçando investimentos em infraestrutura e atendimento ao cliente. Com cerca de 25 anos de história, a companhia conta atualmente com mais de 250 colaboradores diretos e indiretos, operando em Santa Catarina e no Paraná. Durante entrevista à Rádio Cruz de Malta, o representante de marketing da empresa, Cristian, destacou que a ATEKY já possui uma trajetória consolidada no município, com operação por meio de fibra óptica. “A gente já tem uma base muito bacana de clientes na cidade e vem amadurecendo ainda mais a nossa marca, estando presente na vida do lauromüllense”, afirmou. Além de Lauro Müller, a empresa atende cidades do Sul catarinense, como Criciúma, Cocal do Sul e municípios do litoral, como Laguna, Jaguaruna e Balneário Rincão, além de regiões metropolitanas do Paraná. Entre os principais diferenciais, Cristian ressaltou o suporte técnico 24 horas por dia, todos os dias da semana. Segundo ele, o atendimento é humanizado e não automatizado. “Pode ligar 3 horas da manhã que vai ter alguém para te atender e trazer uma solução”, explicou. Outro ponto destacado é a agilidade na resolução de problemas. De acordo com o representante, cerca de 90% das situações são identificadas remotamente, o que evita deslocamentos desnecessários. Quando há necessidade de visita técnica, o prazo também é de até 24 horas. Para o público empresarial, a empresa mantém equipes de plantão contínuo, visando garantir a operação ininterrupta dos negócios. Já para clientes residenciais, o atendimento busca resolver demandas no menor tempo possível dentro do prazo estabelecido. A ATEKY também vem ampliando o portfólio de serviços. Os planos, com valores a partir de R$ 119,90, incluem não apenas internet banda larga, mas também benefícios adicionais, como acesso a conteúdos de TV e plataformas de streaming. Segundo Cristian, a qualidade da conexão está diretamente ligada não apenas à velocidade contratada, mas também à estrutura de instalação. “A gente já faz o cabeamento interno dos equipamentos, o que melhora a entrega do sinal e evita oscilações do Wi-Fi”, pontuou. Os interessados podem obter mais informações por meio do telefone 0800 304 0101, que também atende via WhatsApp, além das redes sociais da empresa. Como estratégia de engajamento, a ATEKY promove ações promocionais mensais. Entre elas, sorteios de brindes e campanhas em redes sociais. A empresa anunciou ainda que, no próximo mês, deve sortear uma televisão de 50 polegadas em alusão ao Dia das Mães. A iniciativa reforça a estratégia da companhia de unir prestação de serviço com ações de relacionamento, buscando ampliar sua base de clientes e consolidar sua presença no mercado regional.